WordPressのメールが届かない問題この記事で解決できること

DNS・SMTP・サーバーログから徹底解析した5日間の記録

■ はじめに

WordPress の Contact Form 7 からメールが届かない問題は、
DNS・SMTP・サーバー内部配送・迷惑メール判定など複数の要因が絡むため、
初心者が最もつまずきやすいポイントです。
この記事では、実際に私が 5〜6日かけて解決したプロセスを、
技術的な観点から体系的にまとめ直しました。
同じ問題で悩んでいる方の参考になれば幸いです。
何もできない初心者なのでAIの助言をもとに解決しました。

通常ならこの流れになると思われます。

Contact Form 7
↓
WordPress
↓
WP Mail SMTP
↓
SMTPサーバー（CoreServer）
↓
外部メール（Gmail / Yahoo）

今回は、こんな風になりました

WordPress
↓
SMTP送信（成功）
↓
CoreServer内部配送
↓
自分宛メールにループ判定
↓
Frozen（配送停止）

1. 問題の症状と前提環境

■ 症状

Contact Form 7 の送信は「成功」と表示される
しかしメールが届かない
WordPress の通知メールも不安定
DNS を変更しても反映されない
サーバーログに「Frozen」が出る

■ 使用環境

CoreServer（V2系）
WordPress
Contact Form 7
WP Mail SMTP
独自ドメイン
Roundcube（Webメール）今はgoodのメールボックスで直接読めてます。

2. 原因の切り分け（最初にやるべきこと）

メールが届かない原因は、大きく分けて以下の5つです。

項目	内容
DNS	A / MX / SPF / DMARC の誤設定
SMTP	WordPress → SMTP の送信失敗
サーバー内部配送	CoreServer 内でメールが止まる（Frozen）
迷惑メール判定	Gmail / Yahoo 側で迷惑メール扱い
メールボックス	受信側メールボックスが存在しない

このうち、今回のケースでは 複数の問題が同時に発生していました。

3. DNS設定の問題（最初の大きな壁）

■ Aレコードの誤設定

Aレコードが正しいサーバーIPを向いていないと、
サイトもメールも正常に動作しません。

例（公開用に伏せています）：

A @ ***.***.***.***

A www ***.***.***.***

■ MXレコードの誤設定

Google Workspace の MX を貼り付けても保存できない原因は、
CoreServer の「サーバー選択プルダウン」を選んでいなかったこと。

借りているサーバー：v2006
DNS保存先：v2002（誤り）

これにより、

DNSが反映されない
SSLが発行されない
メールが届かない

という連鎖が発生していました。

4. SPF・DMARC の誤設定（TXTレコードの重複）

■ SPF

正しい例（伏せています）：

v=spf1 ip4:***.***.***.*** include:mxr.valueserver.jp ~all

■ DMARC

誤り（2行に分かれていた）：

txt _dmarc v=DMARC1; p=none;

txt _dmarc v=DMARC1; p=none; rua=mailto:postmaster@***

DMARC は 同じホスト名に複数のTXTを置くと無効化されます。

正しい統合例：

txt _dmarc v=DMARC1; p=none; rua=mailto:postmaster@***

5. サーバーログに現れた「Frozen」の正体

CoreServer のメールログに以下のような記録がありました。

lowest numbered MX record points to local host

R=lookuphost defer (-1)

Frozen

これは、

WordPress → SMTP までは送信成功
CoreServer 内部配送で「自分宛メール」がループ判定され停止
そのままキューに残り「Frozen（凍結）」状態

という意味です。

■ Frozen が起きる典型例

送信元＝送信先が同じ
メールボックスが存在しない
内部配送ルールが不整合
DNS反映前の状態で送信した

今回のケースでは、
内部配送（ローカル配送）でループ判定されて止まっていました。

6. Contact Form 7 の設定が原因の一部だった

Contact Form 7 の設定は以下のようになっていました。

送信先（To）：自分の独自ドメインメール

送信元（From）：独自ドメインメール

この状態だと、

WordPress → SMTP → CoreServer
CoreServer → 自分宛メール（内部配送）

という流れになり、
内部配送でループ判定 → Frozen が発生しやすくなります。

7. 決定的な解決策：送信先を Gmail に変更

AI の提案で、Contact Form 7 の送信先を一時的に Gmail に変更。

To：***@gmail.com

From：[サイト名] <***@***.***>

Reply-To：[your-email]

すると、

Yahooメールから送信 → Gmailに届く
Contact Form 7 → Gmailに届く
WordPress通知 → Gmailに届く

つまり、

✅ WordPress → SMTP → Gmail の経路は完全に正常
✅ CoreServer内部配送だけが問題だった

ということが確定しました。

8. 最終的にわかった「根本原因」

今回のメール不達の原因は、以下の複合要因でした。

原因	内容
DNS保存先の誤り	サーバー選択ミスでDNSが反映されていなかった
DMARCの誤設定	TXTレコードが重複して無効化
内部配送のループ	自分宛メールがFrozenで停止
迷惑メール判定	一部メールが迷惑メール扱い
Contact Form 7 の設定	送信先が内部配送になっていた